​知名连锁“梵音瑜伽”突然关店，广州消费者11万元难追回

知名连锁“梵音瑜伽”突然关店，广州消费者11万元难追回

文、图/羊城晚报全媒体记者 董鹏程、 吴珊

门前挂上U型锁，玻璃门里一片漆黑......2月26日，羊城晚报记者在广州FineYoga梵音（优托邦时光店）门前看到，店里已是人去楼空，玻璃门上张贴的会员维权群二维码赫然在目。作为红遍大江南北，门店遍布全国的知名瑜伽连锁机构，梵音瑜伽正卷入一场疑似资金链断裂的关店风波。实控人饶秋昱发出公开信称，欠的钱会以不同方式偿还，但难掩背后有关“资金挪用”“投资失败”的质疑声。

位于广州市天河区花城大道的梵音门店已关闭 董鹏程/摄

突然关门

据FineYoga梵音（以下简称梵音瑜伽）官网显示，该公司在全国多个城市开设有80多家直营分店。这些分店位于北京、上海、广州、深圳、杭州、成都等发达城市。近日，以上地区的众多梵音会员在网络发起维权行动。梵音瑜伽疑似出现资金链断裂关店、会员会费无法退回、员工工资无法兑付等情况。

查询发现，梵音瑜伽目前在广州仅有一家分店，位于天河区珠江新城猎德大道附近，即优托邦时光店。26日下午，记者到该店走访，发现已是大门紧闭，黑漆漆的屋内空无一人。玻璃门上贴有会员维权群二维码。记者扫码发现，群内已有200多人。

梵音门店里空无一人 董鹏程 /摄

当天，记者遇到了前来退费的黎女士，从她口中得知，广州分店是在两天前突然关闭。黎女士向记者展示了2月24日晚间收到梵音瑜伽发来的温馨提示：“因公司内部业务进行整顿调整暂停营业，所有课程暂时取消，请勿空跑。” 黎女士感到很意外，她说：“以为只是这家门店不开，还可以换到其他门店上课。”

课程顾问发给黎女士的“温馨提示” 董鹏程/摄

梵音门店已被挂上U型锁 董鹏程/摄

另一位消费者苗先生也是梵音的会员，与黎女士不同，他由于工作变动从去年11月起，已经开始申请课程退款，至今仍未收到款项。“为了退款排了半年的队，现在告诉我停业了。”据苗先生介绍，跟他对接的课程顾问称，申请退款后，最迟60天可以把钱退回来。一等再等，课程顾问却以流程审批时间延长为由，一直延长退款期限。“他们说，全国多家门店都有人退款，所以排队时间会久一点。” 据苗先生介绍，他还在黑猫投诉平台进行了投诉，记者查看发现，该平台上有多位跟他情况类似的梵音会员。这些投诉时间主要集中在近两年，地点遍及上海、杭州、北京、西安等地，投诉内容基本都与退费有关。

在苗先生的帮助下，记者还进入了一个广州梵音会员的维权群。经统计，该群中待退还会员卡预付款超过一万元的人数达60人，最高待退金额达11万多元，甚至有的人已经预付了未来5年的会员费。

大搞活动

梵音瑜伽关店似乎早有预谋。

据会员投诉，广州梵音瑜伽在关店前十几天，还举办了大型“情人节”促销活动。记者在梵音课程顾问的朋友圈里仍可以看到2月14日的活动信息。“我刚买会员不到一个月。”会员“小紫”说，她花了12199元购买课程，一共22个课时，平均课时费达500多元。“目前，我只上了7节课。”小紫说。

梵音在情人节的营销活动 受访者供图

记者调查还发现，在关店前，被课程顾问推荐购课的消费者不在少数。“真的没想到一个老牌瑜伽这么坑人”，另一位消费者“冉冉”向记者投诉称，就在春节前，课程顾问还不断给她打电话推荐其办卡，并承诺此次办卡为最低价。但没过多久，“冉冉”发现，梵音会员的价格越来越低。当“冉冉”与课程顾问理论时，却得到“老板信佛，要信任梵音”的回复。

的确，梵音瑜伽的老板饶秋玉（昱）自称是信佛之人，但是否也有佛家的悲悯之心呢？

对于为何选择在关店前突击售卡，从2月26日饶秋昱在官微发布的《梵音瑜伽饶校长发声》的公开信中可以窥得一二：“即使是最后的收钱也不是骗局，是撑过去的坚持和希望。”饶秋玉说，自己是一个佛弟子，因果不昧，这么多年来没有领工资，把所有的家产都变卖投入到了公司经营。“有的只是巨额的负债，包括会员的未耗卡，一共有几个亿吧，我也不能告诉员工，怕他们没信心，怕他们担心。” 饶秋玉还把产生“巨额债务”的责任主要归结为“疫情”。“疫情是主要原因……疫情的影响经常被要求闭馆，闭馆时没有收入，但是房租和基础工资还不能少。” 饶秋昱在信中说。

对此，梵音会员们并不买账，会员“阿露”透露，梵音瑜伽关店或与“资金挪用”“投资美容公司失败”有关，“跑路”前依然举办大规模促销活动，“难道这不是在圈钱吗？” “阿露”质疑。

美容公司

据梵音瑜伽官网信息，创始人饶秋玉（昱）2002年创立北京瑜伽，后改名为FineYoga梵音瑜伽，目前会员已超过50万名，遍布全球。

据企查查数据显示，与饶秋昱关联的企业共有44家，广泛分布于健康、旅游、美容、餐饮、传媒等多个领域。其中，微信公众号FineYoga梵音瑜伽认证主体为北京帆音瑜伽健身中心，已成立15年，饶秋昱的持股比例达90%。此外，饶秋昱名下确实查到了一家美容公司，即梵因美容（北京）有限公司，饶秋昱持股99%。该公司成立于2021年9月，并显示一条风险提示：因未依照《企业信息公示暂行条例》第八条规定的期限公示年度报告，已在2022年10月被北京市朝阳区市场监督管理局列入经营异常名录。

梵音瑜伽的员工也成了维权者。据广州梵音瑜伽员工介绍，梵音已拖欠员工工资半年之久。“到了后期，店里只剩下一个阿姨，店员们都是在没有薪水的情况下坚持工作的”。一位员工说。另一位梵音员工则透露，直到接到上级通知，宣布停业的那晚，他们还在上班。

此外，还有人报料称，饶秋昱或已更改国籍，目前的梵音瑜伽也只剩一具空壳。

不过，饶秋昱仍然充满自信。在公开信中，她说：“欠你们的钱都会记载数目，我会用不同的方式偿还，线上线下瑜伽练习，瑜伽培训，瑜伽旅修，湖北休闲，禅修班，冥想营，辟谷班…… 今后还有不同的活动……（只需付成本费， 否则无法继续运行）。”

又有多少会员会相信呢？

链接

全国多地梵音瑜伽会员正在维权

近日，知名连锁机构“梵音瑜伽”在全国多地出现关店情况，引发了会员的集体维权。

一时间，梵音瑜伽登上微博热搜榜第五 受访者供图

报媒体报道，梵音瑜伽最先关闭的门店或为位于杭州的城西银泰店，该门店于2月21日晚就发出停业通知。当天夜里，多位梵音瑜伽会员开始在网络平台上发起维权，多地梵音瑜伽会员纷纷加入。2月25日凌晨，位于北京的梵音瑜伽亚运村、中关村、朝阳大悦城等门店也陆续发出停业公告，时间和此次广州门店的停业公告发布时间相近。

2月26日，羊城晚报记者在走访中了解到，多位梵音会员对会员卡预付款的监管提出疑问。记者查询发现，法律方面，北京曾出台相关法规。

2019年，北京市就联合了七个部门起草了《关于加强预付式消费市场管理的意见（征求意见稿）》等七份文件。其中，《北京市体育健身经营场所预付式消费管理细则（征求意见稿）》中明确表示，企业原则上不应发售有效期超过3个月、面额（预付额）超过3000元的预付健身产品。此外，当公司无法持续提供服务时，应提前一个月发布经营风险，及时退还消费者预付金额，或者妥善解决后续服务问题，并依法承担经营主体责任。

来源 | 羊城晚报·羊城派

责编 | 戴曼曼