收视率之争绵延20年，一个道理颠扑不破

你有多久没有关注过收视率了？

自爱芒腾优几大流媒体兴起后，电视端用户的日渐减少，已经成为不争的事实。而收视率这个概念，在多数观众心中的存在感也随之淡化。

去年12月，#一部剧收入1亿多9000万买收视率# 热搜一出，让收视率造假问题再次成为话题焦点。不少网友在咋舌的同时也不免好奇，收视率为何如此值钱？

不妨带着疑问来看看，“收视率”的发家之路。

2009年之前：以全国网为准的索福瑞和尼尔森

上世纪90年代，中国广电系统引进外资企业并与之达成合作，成就了我们如今熟知的两套收视率体系——索福瑞和尼尔森。

索福瑞即今天经常提到的CMS，亦即“中国广视索福瑞媒介研究”，成立于1997年，是央视市场研究(CTR)与法国索福瑞集团成立的中外合作公司，从事电视收视和广播收听市场研究，服务范围包括中国大陆地区和香港传媒行业。而尼尔森收视率，则来自于AGB尼尔森（以下简称尼尔森），它由世界头部调研公司AC尼尔森与世界最大传媒集团WPP合资成立，专门从事媒介视听率调研。

索福瑞和尼尔森都背靠国际上强大的媒介机构，在经验、技术和资金上，可谓旗鼓相当。略有不同的是，索福瑞因为有央视的加成，在项目资源和信息上比尼尔森又多了一分优势。

在2009年前，不论是索福瑞还是尼尔森，采用的都是抽样调查的方式来对收视率进行估算，即通过在样本用户家庭的电视机上，加装收视测量仪获取数据来计算，这也是他们的共同点。

而样本容量的差异，则是他们的不同之处。样本容量的不同也势必导致结论的差异，2005年的热播剧为例，在CCTV1播出的《亮剑》，索福瑞的平均收视率为8.4%，而尼尔森的则为7.88%。

数据的不同意味着排位不同。在缺少其他辅助参考的情况下，样本容量更大的尼尔森，似乎受到更大的认可。由光线传媒创办的节目“电视剧风云榜”，就是以尼尔森收视率为准进行评奖。

其实，就观众近十亿的中国市场而言，几万的样本检测还是过于片面，这也导致了抽样检测的方法至今仍备受争议。

索福瑞与尼尔森的对峙一直持续到2008年。由于尼尔森背后的WPP在欧盟反垄断的要求下，将AGB尼尔森50%的股权置换给母公司AC尼尔森，并同时入股索福瑞。如此，尼尔森既失去了WPP支持，又面对着在WPP支持下更加强大的对手索福瑞。加之金融危机的压力，尼尔森选择退出中国市场。

至此，分庭抗礼的局面结束，对手不再的索福瑞走上了独大的“康庄之路”。

2009-2013：逐渐占据市场TOP位的索福瑞

2009年后，索福瑞在运营全国网的基础上，开始对省网、城市网矩阵的铺设。

影响收视率的因素有很多，地域、时段、季节、频道、播放轮次等都会导致收视率出现较大波动。而索福瑞设立省网和城市网的原因，是希望收视率的反馈可以更精准、更适合不同广告商的需求。

面对不同的目标观众，选择的样本也就自然不同。倘若目标是二三线城市的下沉市场，那么就更适合选择城市网作为参考；而目标如果变成了一线城市的高知群体，那么省网则会更具参考价值。

索福瑞以迅猛势头快速上位，让CSM收视率在当时成为电视节目、广播节目和广告交易的“通用货币”。

尼尔森退出后，虽然间歇地冒出了几家收视公司，如由原尼尔森中国区高管们创立的泓安数据、专注收视调查的美兰德、着眼电视全媒体传播指数的泽传媒等。但这些数据公司都无法与背靠央视的索福瑞抗衡，无对手的索福瑞逐渐在收视市场确立TOP1的地位。

虽然索福瑞在有意识地增大样本容量，但就中国的人口基数而言，样本水位依旧不高，这也给样本污染留下了可乘之机。数据的可操作空间大，直接导致了某些榜单逐渐落下“水榜”之名。

首先是某些南方公司想到了操纵收视牟利的“捷径”，继而全行业被造假势力绑架，某普遍用于广告投放参考的城市网成为了污染的重灾区，而多年得不到治理。

2014-2021：智能电视促生新端口，大数据后来居上

由于智能电视和流媒体的普及，对数据进行实时监测的需求愈演愈烈。因索福瑞始终有数据反馈延宕的问题，在此番情况之下，通过技术与智能电视紧密联动的酷云、勾正、欢网，应运而生。

此三者的相同点是，都可以通过对智能电视的实时监控，达到对收视率的实时反馈。它们获取数据的方式并非传统的抽样调查，而是通过与运营商合作，直接与智能电视端相连来获取数据，如此就避免了覆盖面过于狭小的问题。因而在技术的加持下，酷云等收视率的产出更直接有效，通过网络实时传输降低了外界对观众的干扰，提升了收视造假的难度。

当然，在共同点之外，酷云、勾正、欢网也有着不少差异。

首先，体现在数据采集对象上。酷云主要使用台标识别，对IPTV端大数据收视统计；而勾正和欢网则是对OTT端进行数据统计。

此外，在矩阵铺设上，酷云、欢网、勾正也有所差异。就目前而言，酷云的收视矩阵最为完善，不仅采取了全国网加城市网（34、52、55、71、29城）的划分维度，还有着城市等级（一级、二级、三级城市）、地域（华东、华南、华中、华北、西北、西南、东北）的维度划分。欢网则只在行业分城中划分了全国网+55城的两个维度。勾正则只有全国网的维度。

综合酷云、欢网、勾正三家公司的异同来看，酷云不论在覆盖面还是在统计方式上都更具优势，在后续发展中脱颖而出。

据《广电时评》文章，早在2016年，广播电视规划院便在国家广电总局的领导下，牵头组织多家广播电视台、网络运营商、科研院所、高校、企业，陆续开展了收视核心技术研发、标准制定、小范围规模实验等工作。可见，对于频频引发行业内外诟病的收视造假乱象，广电总局早就有所动作。

中国视听大数据的出现，正是通过官方渠道来对收视问题进行“规范”。

2021至今：抵制收视造假，数据殊途同归

中国视听大数据由广电总局牵头，力求通过去“脱水无污染”的收视数据，来客观地反映剧集播出情况，它不论在影响力、覆盖面还是技术层面，都颇具优势。

到目前为止，其数据汇聚了全国36个直辖市、省会城市、计划单列市，300多个地级和2800多个县级行政区；全面覆盖有线电视、直播卫星、IPTV、互联网电视以及网络视听领域等不同传播渠道；统计的节目频道数量超过3200个，足见其在覆盖面上的优势。

在技术上，中国视听大数据一改抽样调查的传统，它集百家所长，创新建设了一套以云计算、全网络、全样本、大数据为重要特征的新型大数据收视调查体系，力求数据“精准到户”。

在规范性上，中国视听大数据为保证数据的真实性，还会根据《电视收视数据清洗规范》对收集上来的数据进行清洗，电视剧的统计范围是黄金时段19:30—21:50，相关指标为统计周期内有关剧目每集综合收视指标均值。

中国视听大数据由于流程的严密而无法实现实时更新，目前它的更新频率为周更。

大容量、高技术、低污染，中国视听大数据也由此愈发受到行业内外的认可，并成为衡量各个公司收视率真实性的参考指标。

在标尺的统一衡量下，收视造假的暗箱操作无所遁形，行业对水榜的态度，也从质疑走向放弃。去年10月，湖南卫视率先“躺平”，各卫视也随之跟上脚步，不再盲目追求所谓的高收视率。

2021年末，对于收视造假情况的规范后，从数据上明显可见，CSM63城的收视数据降低不少，并且与酷云和CVB处在同等水位上。

各平台在数据上水位的统一，也在显示数据逻辑的殊途同归。毕竟想要成虎尚需三人同行，一方的虚高只会落得贻笑大方。

就目前而言，在实时收视上，酷云越来越受到行业内外的认可，同时接入猫眼专业版和灯塔专业版，便利使用者查询的同时，也证明了行业媒体对酷云的认可。而在阶段更新方面，大众对中国视听大数据的认可度明显更高。

今年春节之后，收视数据全面归于正常。与其被流量裹挟、唯利益是从，不如遵循客观现实。真实地反馈数据情况，才是收视率存在的意义。造假数据的虚高虽会暂时让某些人称了意，但当行业被污染后，毁掉的是行业共同体的社会信誉。

以史为鉴，避免收视造假、维护收视清朗，才能真正地推进行业正向发展。

【文/弈辰】